Zásady vrácení zboží

1. Obecné informace

1.1. Tyto zásady vrácení zboží stanovují pravidla odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží zakoupeného v internetovém obchodě [Název obchodu], dostupném na adrese [adresa webu].
1.2. Zásady jsou v souladu s právními předpisy na ochranu spotřebitele, zejména s občanským zákoníkem ČR (zákon č. 89/2012 Sb.) a předpisy Evropské unie.
1.3. Prodávajícím je Dragon Global Invest s.r.o , se sídlem v ul.Varsavska 715/36,Vinohrady ,1200 Praha 2, IČ: 21678715, zapsaná v obchodním rejstříku pod číslem C 404986.

2. Právo na odstoupení od smlouvy

2.1. Spotřebitel, tedy fyzická osoba, která nakupuje za účelem nesouvisejícím s podnikatelskou činností, má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu.
2.2. Lhůta 14 dní se počítá ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převzala zboží.
2.3. V případě objednávky zahrnující více zboží dodávaných samostatně se lhůta počítá od převzetí posledního zboží.

3. Postup při odstoupení od smlouvy

3.1. Pro uplatnění práva na odstoupení musí spotřebitel informovat prodávajícího o svém rozhodnutí jednoznačným prohlášením, například:

  • písemně na adresu: ,

  • elektronicky na e-mailovou adresu: info@intermedservis.cz.
    3.2. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na webu obchodu, není to však povinné.
    3.3. Prohlášení o odstoupení musí být odesláno před uplynutím 14denní lhůty.

4. Vrácení zboží

4.1. Spotřebitel je povinen vrátit zboží na adresu: [adresa pro vrácení] neprodleně, nejpozději do 14 dní od informování prodávajícího o odstoupení od smlouvy.
4.2. Vrácené zboží musí být ve stavu bez poškození, v původním obalu, s kompletním vybavením a dokumentací.
4.3. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud se prodávající výslovně nedohodl na jejich úhradě.

5. Vrácení plateb

5.1. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté platby, včetně nákladů na dopravu (kromě dodatečných nákladů vyplývajících z volby dražší metody dopravy než nejlevnější nabízené prodávajícím), do 14 dní od obdržení prohlášení o odstoupení.
5.2. Vrácení platby bude provedeno stejným způsobem platby, jaký použil spotřebitel, pokud se strany nedohodnou jinak.
5.3. Prodávající může zadržet vrácení platby do okamžiku obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání.

6. Výjimky z práva na odstoupení

6.1. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:

  • zboží vyrobené na zakázku nebo výslovně přizpůsobené potřebám spotřebitele,

  • zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu trvanlivosti,

  • zboží dodávané v zapečetěném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, pokud bylo obal po dodání otevřen,

  • zvukové nebo obrazové nahrávky či počítačový software dodávané v zapečetěném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen.

7. Kontakt

7.1. V otázkách týkajících se odstoupení od smlouvy nebo vrácení zboží kontaktujte:

  • e-mail: info@intermedservis,cz,

  • telefon Whatsapp:+420 773 177 997

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Zásady vrácení zboží vstupují v platnost dnem [datum].
8.2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu zásad. Změny neovlivňují práva nabytá spotřebiteli.
8.3. V otázkách neupravených těmito zásadami se uplatní české právo, zejména občanský zákoník (zákon č. 89/2012 Sb.).